密度仪,测定仪等测试仪器产品服务允诺
更新时间：2013-07-23 点击次数：1513
在保修期内我公司将为您免费更换该故障部件（经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。仪器重要程序，核心主件保修期更换或者维修服务，在本公司销售之产品至销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。长三角区域可以提供上门服务，对于培训方面可安装调试指导，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。在对于上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器返厂维修，维修好后无偿将机器送回。在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内给予回复，正常情况下在24小时内修复故障。属于下列情况的机器或机器仪表部件发生故障或损坏时都不予保修： - A、非我公司授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。
- B、 由于受诸战争、严重灾害、洪水、台风、地震等不可抗力事件的影响，不可抗力系指双方在缔结合同时不能预见的，并且它的发生及后果是无法避免和无法克服的；
- C、 因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压等外部因素导致内进入异物（水或其他物品）等原因造成的机器故障或损坏。
- 非我公司提供的附品由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。
- D、 整机、部件已经超过保修期，需要付费维修。
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