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密度仪,测定仪等测试仪器产品服务允诺
时间:2013-07-23 点击次数:857
     在保修期内我公司将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。仪器重要程序,核心主件保修期更换或者维修服务,在本公司销售之产品至销售之日起,七日内,整机出现故障,您可以选择修理、换货或退货。长三角区域可以提供上门服务,对于培训方面可安装调试指导,组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训,确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。在对于上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决,我们的服务工程师会和您协商,得到您的同意后将机器返厂维修,维修好后无偿将机器送回。在接到客户有关提供技术服务的要求时,我们的技术人员将在2小时内给予回复,正常情况下在24小时内修复故障。



属于下列情况的机器或机器仪表部件发生故障或损坏时都不予保修:
  • A、非我公司授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。
  • B、 由于受诸战争、严重灾害、洪水、台风、地震等不可抗力事件的影响,不可抗力系指双方在缔结合同时不能预见的,并且它的发生及后果是无法避免和无法克服的;
  • C、 因意外因素或人为原因引起的故障包括:操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压等外部因素导致内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏。
  • 非我公司提供的附品由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。
  • D、 整机、部件已经超过保修期,需要付费维修。


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